Code d'activation non reçue par la poste...depuis 3 semaines

Bonjour,
d’après mon compte win, mon code d’activation m’a été envoyé le 16/7, n’ayant toujours rien reçu le 23/7, j’ai envoyé un mail au support pour leur signaler.
Depuis lors, aucune réponse de la part du support, ni réception de mon code par la poste.
Un des modérateurs peut-il me renseigner sur la marche à suivre pour obtenir mon code dans cette situation?
merci d’avance pour votre réponse.

On va essayer de se renseigner.

Pareil pour moi (courrier envoyé le 15/07).
J’ai envoyé un mail qu’aujourd’hui par contre (je rentre juste de vacances).

Après envoie du courrier on a 6 semaines pour entrer le code non?
Mais si le courrier arrive pas?
Ils peuvent en envoyer un autre?

Super rapides…

Ils ont changé de support pendant mes vacances? :laughing:

Je blague, chapeau, rien à redire…
Merci !

Mail d’hier soir :

Réponse à 1h14 du mat’ :

moi c’est un peu pareil

j’ai envoyé par la Poste les docs le 27/07, on m’a dit que mon courrier n’est pas arrivé !!
j’ai donc scanné les docs (système D, pas de scanner, dans l’urgence)
mais bon, c’est pas gagné, suis en tilt !! :angry: