Vos questions à un interlocuteur Winamax

Greender64 · Nouveau Inscrit le: 09 Aoû 2020 Messages: 9

Support W a écrit:

Greender64 a écrit:

bonjour je me suis inscrit via un lien de parrainage et je vous ai demandé à deux reprises par mail si ça avait fonctionné ou sinon de faire le nécessaire et je n'ai toujours aucune réponse par contre je reçois deux fois une réponse type ma disant que ma pièce d'identité n'est pas recevable alors qu'elle est sans contestation possible; youhou y a quelqu'un sur wina qui a un peu de respect pour ses clients ou vous êtes juste une machine qui se fout de notre gueule?

Bonjour Greender64,

Tu ne pourras malheureusement pas bénéficier de notre offre de parrainage.

Seul les joueurs qui s'inscrivent pour la 1ère fois sur Winamax peuvent en bénéficier.

Après vérifications, il apparait que tu as créé plusieurs précédent compte sur notre site.

Merci de ta compréhension

pourquoi faut il donc que je vienne pester ici pour avoir une réponse? Deux mails bien polis au support sans qu'on me réponde à cette question du parrainage...
mais qu'on me dise que ma pièce d'identité n'est pas valable alors qu'elle est et que je l'ai déjà utilisé...
et sinon le bonus premier dépôt? rien non plus? c'est sensé être automatique à l'inscription...
donc vous préférez que j'aille jouer ailleurs?
es ce là le reflet de votre considération de votre clientèle, un simple rapport à une gestion produit pingoin/addict?
vous avez la meilleure offre du marché mais n'oubliez pas qui est le client.

Greender64 · Nouveau Inscrit le: 09 Aoû 2020 Messages: 9

ma pièce d'identité que vous me refusez est tout à fait valide et il n'y a rien qui stipule dans les conditions du parrainage que je n'y ai pas droit, tout comme au bonus de bienvenue... donc j'ai fait un courrier à l'arjel

Greender64 · Nouveau Inscrit le: 09 Aoû 2020 Messages: 9

lol alors vous me dites que ma pièce d'identité est pas recevable et je reçois mon code d'activation...
vous êtes nul avec vos courriers types

KILLZIT2 · Hall of Fame Inscrit le: 01 Déc 2013 Messages: 5451

Bonjour
Un ticket 20 est arrivé à expiration ces derniers jours. Pouvez-vous me le recréditer svp ? Merci

Wina Sabeesh · Staff Winamax Inscrit le: 26 Fév 2020 Messages: 825

KILLZIT2 a écrit:

Bonjour
Un ticket 20 est arrivé à expiration ces derniers jours. Pouvez-vous me le recréditer svp ? Merci

Salut, ton ticket vient d'être recrédité Wink

KILLZIT2 · Hall of Fame Inscrit le: 01 Déc 2013 Messages: 5451

Wina Sabeesh a écrit:

KILLZIT2 a écrit:

Bonjour
Un ticket 20 est arrivé à expiration ces derniers jours. Pouvez-vous me le recréditer svp ? Merci

Salut, ton ticket vient d'être recrédité Wink

Il vous en remercie

oadisney · Nouveau Inscrit le: 30 Juin 2010 Messages: 1

Bonjour,

pouvez vous supprimer définitivement mon compte (winamax si il existe encore) et aussi celui-ci (forum wam-poker)

De belgique, je n'ai plus accès à winamax.fr (restrictions par ip) et donc impossible de supprimer mon compte.

Je vous en remercie d'avance.
Je n'attends pas de réponse à ce message, juste que vous effaciez mon compte.

oadisney

Xyan · Habitué Inscrit le: 02 Sep 2010 Messages: 594

oadisney a écrit:

... De belgique, je n'ai plus accès à winamax.fr (restrictions par ip)...

Même en passant par un proxy ?
Et le gars en Thaïlande... Il fait comment ?

Bon... Çà doit être une histoire belge Laughing

NenuBad · Prend ses marques Inscrit le: 19 Fév 2012 Messages: 42

bonjour,

je suis ce mois-ci l'heureux détenteur du logo wam.
je trouve dommage qu'il n'apparaisse pas sur les listings tournois...?

Cela me semble être une sorte de discrimination pour les wammers... non?

J'en profite pour dire également qu'il serait appréciable qu'il dure jusqu'au tournoi correspondant à la ligue gagnée. Exemple: là, j'ai gagné le stud8 du vendredi, ce serait appréciable et logique qu'il perdure jusqu'au prochain stud8 du vendredi, et non qu'il disparaisse le mois suivant pour le plo5 du vendredi.

Et je termine, par une idée: pourquoi pas un logo pour le killthepros? (un petit gun serait sympa).

Bref, merci pour tout ce que vous faîtes, c sympa.

numa1er · Hall of Fame Inscrit le: 31 Mai 2011 Messages: 6608

bonjour, j'ai un ticket 50 qui vient d'expirer, pouvez vous me le recréditer svp? merci d'avance

Support W · Support Winamax Inscrit le: 25 Avr 2013 Messages: 1442

numa1er a écrit:

bonjour, j'ai un ticket 50 qui vient d'expirer, pouvez vous me le recréditer svp? merci d'avance

Hello numa1er,

Je t'informe que ton ticket a été prolongé.

Bonne chance pour ton tournoi.

LiliFlash44 · Habitué Inscrit le: 04 Juil 2010 Messages: 316

Bonjour chers amis du support wina! Smile

J'ai un ticket 20€ qui est arrivé à expiration hier, pouvez-vous me le recréditer? Ca serait vraiment super sympa! Embarassed

Je referai plus jamais une telle demande promis j'ai pris une semaine de vacances à partir de demain pour les series donc ça va envoyer du lourd! Cool

Merci d'avance!

Support W · Support Winamax Inscrit le: 25 Avr 2013 Messages: 1442

LiliFlash44 a écrit:

Bonjour chers amis du support wina! Smile

J'ai un ticket 20€ qui est arrivé à expiration hier, pouvez-vous me le recréditer? Ca serait vraiment super sympa! Embarassed

Je referai plus jamais une telle demande promis j'ai pris une semaine de vacances à partir de demain pour les series donc ça va envoyer du lourd! Cool

Merci d'avance!

Hello LiliFlash44,

Je t'informe que ton ticket a été prolongé.

Bonne chance pour ton tournoi.

LiliFlash44 · Habitué Inscrit le: 04 Juil 2010 Messages: 316

Merci beaucoup ! Smile

kalimhiro · Vainqueur WamSOP #3 Inscrit le: 05 Avr 2008 Messages: 2711

Bonjour, samedi en rentrant chez moi je fais un dépôt de 120€ à 17h pour avoir mes tickets pour les freerolls du soir. La limite pour bénéficier du bonus étant fixée à 18h, je me tape sur l'épaule pour avoir bien géré l'affaire.

Sauf que ces tickets ne me sont jamais parvenus, et voilà comment je me retrouve à actualiser et rouvrir le soft jusqu'au début des tournois comme un connard faut bien le dire, en comprenant que je venais une nouvelle fois d'être pigeonné par vos soins.

Après deux échanges anecdotiques avec votre service client 'officiel' qui pourrait se résumer en gros à '"Cherche pas à gratter un truc, on t'a bien niqué c'est tout, et sois content qu'on t'ait répondu déjà. Cordialement", je viens ici solliciter un geste commercial que je juge juste naturel car factuellement j'ai tout bien fait dans les limites de votre propre cadre et je me suis retrouvé comme un zgueg sans gland.

Cordialement (lol ce petit mot passe partout sensé désamorcer toutes les bombes du monde)

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