Logiciel Winamax : Problèmes Techniques

1loutchi3 · Habitué Inscrit le: 15 Sep 2007 Messages: 426

Voyons6Tkon a écrit:

bonjour plus moyen de me connecter a winamax depuis aujourd hui, j ai beau desinstaller reinstaller pas moyen ,ca me marque le serveur ne repond pas alors que j arrive a me connecter sur winachat, 2h que je m aggace qqn saurait m aider?? Rolling Eyes

(sur le tel ca marche)

Bonjour,
G le mm pb depuis qq jours mais une solution a marché :
Sur la page Wina, cliquer sur Jouer au pok, cliquer sur Sans téléchargement (en bas à g)
et une configuration se lance avant que le lobby s’ouvre
Le refermer et normalement maintenant il s’ouvrira comme d’hab, avec l’icone du bureau (g mm éteint et rallumé l’ordi et le lancement classique re-marche donc)
ps:suis sous Windows 7
gl all

CRAZYGZME... · Nouveau Inscrit le: 26 Déc 2017 Messages: 3

On est pas loin du mois écoulé et toujours pas de retour ni de solution, ca me sidère autant d'incompétence quand on est le numéro un Français sur le poker...

Support W a écrit:

LeVietF0urre a écrit:

Bonjour,

Plus ou moins le même problème que Sabai--sabai mais ca fait 2semaines ici.
Je m'explique, dimanche 10 mai je lance wina sur mon PC portable qui a moins de 6 mois et qui me sert que a grind et la dès ma première table ouverte ca freeze, impossible a jouer, time out, rien n'y fait et c'est tout simplement injouable.
Je lance sur mon macbook air wina et aucun problème, je tente de désinstaller, réinstaller, je regarde sur les forums, je tente quelques manips mais toujours rien.
J'ai envoyé un mail au support et plusieurs relances mais toujours pas de solution...

14 jours sans solution c'est quand même sacrement abusé et je ne sais toujours pas quand j'aurais une solution.

Bonjour LeVietF0urre,

Le problème que tu rencontres a bien été remonté à nos équipes techniques. Nous reviendrons vers toi par email dès que nous aurons de plus amples informations à te communiquer.

Merci de ta compréhension et de ta patience.

EnkrRate · Titulaire Inscrit le: 02 Déc 2016 Messages: 101

Bonjour,

Après avoir changé d'ordi, je dois remettre mes préférences en tournoi au niveau des filtres (BU, Vitesse, ...) à chaque démarrage du logiciel, y'a t-il un moyen pour récupérer ses réglages directement?

Merci

Akh3naton · Habitué Inscrit le: 03 Déc 2008 Messages: 285

CPaDsLeDico a écrit:

Bonjour,

Après avoir changé d'ordi, je dois remettre mes préférences en tournoi au niveau des filtres (BU, Vitesse, ...) à chaque démarrage du logiciel, y'a t-il un moyen pour récupérer ses réglages directement?

Merci

Je suis curieux de voir la réponse du support à ce problème, ainsi que les délais pour la réponse.

A propos de filtres, je voudrais signaler que les filtres des Winamax Series ne fonctionnent pas: qu'on les coche ou pas, ça ne change rien à l'affichage.

Support W · Support Winamax Inscrit le: 25 Avr 2013 Messages: 1447

CPaDsLeDico a écrit:

Bonjour,

Après avoir changé d'ordi, je dois remettre mes préférences en tournoi au niveau des filtres (BU, Vitesse, ...) à chaque démarrage du logiciel, y'a t-il un moyen pour récupérer ses réglages directement?

Merci

Bonjour CPaDsLeDico,

Ces options sont sauvegardées localement sur ton ordinateur.

Il semble y avoir un souci d'écriture qui empeche d'enregistrer ces préférences sur ta machine. Je t'invite à vérifier que tu disposes des droits d'écriture dans ce dossier :

/Users/prénomnom/Documents/Winamax Poker/accounts/CPaDsLeDico/config.xml

Notre application a besoin d'avoir les droits d'accès en lecture/écriture sur le répertoire Documents.

Bien à toi,

KILLZIT2 · Hall of Fame Inscrit le: 01 Déc 2013 Messages: 5467

Bonjour

Depuis 2 jours le soft se ferme au bout de quelques secondes d'ouverture. Je dois le relancer 3 ou 4 fois pour qu'il tienne. Ce soucis est-il connu de vos services ou ça vient de mon ordi ?
Je suis sous windows10

Support W · Support Winamax Inscrit le: 25 Avr 2013 Messages: 1447

KILLZIT2 a écrit:

Bonjour

Depuis 2 jours le soft se ferme au bout de quelques secondes d'ouverture. Je dois le relancer 3 ou 4 fois pour qu'il tienne. Ce soucis est-il connu de vos services ou ça vient de mon ordi ?
Je suis sous windows10

Bonjour KILLZIT2,

Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement de ce type.

Pourrais-tu me communiquer la date et l'heure précise à laquelle s'est produit ce problème stp ?

KILLZIT2 · Hall of Fame Inscrit le: 01 Déc 2013 Messages: 5467

Support W a écrit:

KILLZIT2 a écrit:

Bonjour

Depuis 2 jours le soft se ferme au bout de quelques secondes d'ouverture. Je dois le relancer 3 ou 4 fois pour qu'il tienne. Ce soucis est-il connu de vos services ou ça vient de mon ordi ?
Je suis sous windows10

Bonjour KILLZIT2,

Nous n'avons pas connaissance d'un dysfonctionnement de ce type.

Pourrais-tu me communiquer la date et l'heure précise à laquelle s'est produit ce problème stp ?

Hier et avant hier entre 19 et 20 h.
Je réessaye vers 16h et vous tiens au courant. À toute

bon, 16h16 tout est ok Wink

je vous redis à 16h34 Laughing

KILLZIT2 · Hall of Fame Inscrit le: 01 Déc 2013 Messages: 5467

KILLZIT2 a écrit:

Bonjour

Depuis 2 jours le soft se ferme au bout de quelques secondes d'ouverture. Je dois le relancer 3 ou 4 fois pour qu'il tienne. Ce soucis est-il connu de vos services ou ça vient de mon ordi ?
Je suis sous windows10

bon ben up ce soir après 10 essais. Je vais même pas jusqu'à la fin de la barre "chargement de la configuration" Question

e/ attention buse en informatique : j'ai désinstallé "brave browser" qui s'est mis pépouze à l'insu de mon plein gré et l'ordi est plus rapide. j'ai pu ouvrir le soft.
à bientôt Shocked

fotbag · Prend ses marques Inscrit le: 16 Juin 2009 Messages: 87

Bonjour

Petit souci pour l'ajout du one Time en favoris
Lorsqu'on l ajoute. On se retrouve uniquement avec les tournois de la journée en cours dans les favoris
Le lendemain le one Time n'est plus en favoris

Merci

bachoun · Habitué Inscrit le: 07 Juil 2011 Messages: 415

Cher Winamax

Juste une petite remarque...

vous avez le *5 en expresso qui est légèrement grippé...je l'ai vu 1 fois en 46 parties...

j'ai une petite pipette d'huile pour ma chaine de vélo qui est vraiment très efficace...si cela peut vous servir je veux bien vous l'envoyer pour remettre ça en marche...

Bien à vous

bachoun · Habitué Inscrit le: 07 Juil 2011 Messages: 415

bon tout le monde se fout de ce pb de *5...faut régler ça les gars...

ce soir session de 100 expresso 1euro...et 2 *5 en tout et pour tout...c'est quoi ce bordel...

bon j'ai une petite compensation avec 3 *10...mais quand même...je suis vraiment pas content du tout...

Akh3naton · Habitué Inscrit le: 03 Déc 2008 Messages: 285

bachoun a écrit:

bon tout le monde se fout de ce pb de *5...faut régler ça les gars....

Bon courage bachoun, moi ça fait plus d'un mois que j'attends une réponse et je ne parle que de la dernière question que j'ai posée !

2021ismine · Habitué Inscrit le: 28 Oct 2012 Messages: 389

Bonjour,

Bug j’ai gagné le cadeau prochain expresso doubler, j’ai gagné un x2 sur 2€ ensuite et j’ai pas été doublé.

Support W · Support Winamax Inscrit le: 25 Avr 2013 Messages: 1447

Nobrainmate a écrit:

Bonjour,

Bug j’ai gagné le cadeau prochain expresso doubler, j’ai gagné un x2 sur 2€ ensuite et j’ai pas été doublé.

Bonjour Nobrainmate,

Les bonus remportés grâce à cette offre seront versés au plus tard le 18-12-2020.

Merci de ta patience.

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