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Chhriis
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Messages: 37573

MessagePosté le: 11/09/2018 12:35   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

PlzBeNice a écrit:
Chhriis a écrit:
PlzBeNice a écrit:
Hello, have you found a solution for this?
I have this problem also for over 1 year now. Normally it only happens with 25+ tables, however, you are right, sometimes I also get disconnected when I click notifications ("xxx reached the final table" etc.).
I have complained to winamax support maybe 5-6 times already. They say it's my connection. This is not true, I often have streams etc. running in the backround and they still run.
The biggest problem for me is, the tables just disconnect (I play with grey backround, when disconnection happens, the table backround becomes black). However, the software does not recognize the disconnection (there is no pop up like "you have been disconnected" and no button with reconnect). That means I always have to close the software and reopen. During a long session of 8-10 hours usually I get 1-2 times disconnected like that. It takes 2-3 minutes to have all tables back to normal (which is a lot of time in SH DoNs, technically I lose a lot of money longterm).
Also, when I have to reopen, "auto sit back when sit out" does not work for all tables. I have probably lost a lot of games already because I did not see all tables to sit back in.

If anyone knows a solution I would be very thankful.

Also, sorry for writing in english.

Regards

Hi PlzBeNice,

We found the solution for sabai--saba but it appears your problem might be different. Our technical team will try to see what's going on with your account.



Hello, well after over a week of no problems (that has to be the longest time period, at least counting when I play almost daily), I had the same issue again today, even more severe than usually, because the issue was not visible (table backround did not turn black - did you update this?).
It probably took me about 10 minutes from first problems occurring till playing back to normal. I had over 30 tables up, so this was a costly one again. For example I was 3:1 Chipleader HU in a 5€ Fullring SNG, at the end I was only able to watch myself being blinded out. What is sickening me the most is that it is totally impossible for me to be actually "disconnected" because all tables run as normal, just everything related to myself (any actions I click or automated things like "auto-sit-back-in") don't work. It can not be the fault of my computer (the RAM was not even used 50%, nor any other ressources worth talking, I checked). It can also not be the fault of my connection (I always have stuff in the backround that always runs fine).

Talking to support I have given up. I have brought up the issue at least 5 times. First time I got a 20€ Refund (that was like in september or october last year), since then I got ignored last 2 times when I wrote about the issue. I even did a youtube stream back then, like a year ago, when the first problems occured, so that someone could have a look at it. No one ever did. The Link can be found here:

https://www.youtube.com/v/XNzdWjpzu28

It is very bad quality, but it can be seen what's going on (or not going on anymore, at the end - you can basically skip to last 2 minutes).

Overall Email Support has dropped immensely I have to say. Last month I had the issue that the 2ETOILES Bonus has blocked my monthly Platinum VIP. Support needed a whole week to delete it. For that reason I did not clear my 15€ Step of the monthly Bonus (I collected 3-4K Miles during that time). When I brought it up to support, the wording was similar to "it's within the terms, you don't get the miles added to your monthly bonus" and the conversation was over. Effectively scamming me for a mere 15 Euros, when I played 5.5K Games and raked 1.1K Euros last month, well, that is not what I call customer-friendly.

Well, that was a little off topic, but that is why I have to rant here instead of contacting support. My expirience with contacting email customer support has been it is energy draining and not helpful at all. Slowly enough is enough. All the ongoing issues are very frustrating. Sure I could just switch to partypoker to keep grinding - I am from outside of france and have all the options. Why have I not switched then by now? Well, Winamax is a great site overall, even being buggy the software is great (or at least meant to be), the promotions are good and I am close to finally hitting my Diamond Status - having played over 80% of my volume at microstakes, so a lot of grind is behind me. However, at some point I will have to evaluate. I am not a professional player, so at last enjoying the grind is a very important factor added to the other usual factors. My expirience with the site, for the reasons above, has definitely been declining lately.

Again, sorry for rant in this forum, however, here there is hope to be heard. The email support would click "delete" on my email and that's it.

Hi PlzBeNice,

Thank you for all these informations. I have no feed back to give you at the moment but it's now in our technicians' hands.

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KikInf Win33
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MessagePosté le: 11/09/2018 21:15   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

Chhriis a écrit:
KikInf Win33 a écrit:
CChriss : regarde moi bien dans les yeux, même si j'ai mis un beau décolleté, j'ai dit dans les yeux, et répond à ma question en toute franchise :

qu'est ce qui se passe avec le WiPT, je commence à craindre à une annulation ou pire qu'il ne se passe vraiment rien !! Confused

Les clubs n'ont pas reçu de pass comme chaque année,
j’entends que le CCM va fermer et que cela serait un problème pour organiser la finale,

CChris : J'ai peur !!

un petit mot de soutien, stp

Hello KikInf Win33,

Nous communiquerons sur le WiPT d'ici fin septembre, donc un peu de patience ; )




Merci de ta réponse il ne me reste plus qu'à attendre et espérer te voir à la Vilette. Confused
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KikInf Win33
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MessagePosté le: 13/09/2018 21:33   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

CCCCCChhrissssss : ca sent pas bon la, lache moi quelque chose, vite je te jure j'en peux plus, et je crois bien que le pire est en train d'arriver.
PAS DE WINAMAX POKER TOUR CETTE ANNEE.............NON j'y crois pas Sad
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Chhriis
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MessagePosté le: 14/09/2018 09:38   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

KikInf Win33 a écrit:
CCCCCChhrissssss : ca sent pas bon la, lache moi quelque chose, vite je te jure j'en peux plus, et je crois bien que le pire est en train d'arriver.
PAS DE WINAMAX POKER TOUR CETTE ANNEE.............NON j'y crois pas Sad

Vous avez déjà eu des premiers éléments extérieurs mais de notre côté, on vous explique un peu plus clairement les choses d'ici lundi avec un long post explicatif prévu par Benjo.

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monfarout
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MessagePosté le: 14/09/2018 14:01   Sujet du message: Je rève ou quoi Répondre en citant Signaler un Abus

Chhriis a écrit:
KikInf Win33 a écrit:
CCCCCChhrissssss : ca sent pas bon la, lache moi quelque chose, vite je te jure j'en peux plus, et je crois bien que le pire est en train d'arriver.
PAS DE WINAMAX POKER TOUR CETTE ANNEE.............NON j'y crois pas Sad

Vous avez déjà eu des premiers éléments extérieurs mais de notre côté, on vous explique un peu plus clairement les choses d'ici lundi avec un long post explicatif prévu par Benjo.


Si par un malheureux hasard il n’était pas possible de faire des étapes live cette année, ce serait bien de voir s’il est possible, pour l’année prochaine, de faire un deal avec le PMU qui a l’air de pouvoir faire des tournois live sur ses hippodromes.

Comme il a des hippodromes dans toutes les grandes villes et même dans des plus petites, on pourrait facilement faire un Super Poker Tour en commun: facile de trouver 40 étapes en province et 3 grand live de 2000 joueurs à Paris, par exemple un en hiver à Vincennes, un au printemps à Auteuil et un en automne à Longchamps. Ah, j’allais oublier : un de 2000 en été à Deauville.

Tout pour plaire aux casinos, quoi !
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Morriquendi
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MessagePosté le: 14/09/2018 15:03   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

Chhriis a écrit:
KikInf Win33 a écrit:
CCCCCChhrissssss : ca sent pas bon la, lache moi quelque chose, vite je te jure j'en peux plus, et je crois bien que le pire est en train d'arriver.
PAS DE WINAMAX POKER TOUR CETTE ANNEE.............NON j'y crois pas Sad

Vous avez déjà eu des premiers éléments extérieurs mais de notre côté, on vous explique un peu plus clairement les choses d'ici lundi avec un long post explicatif prévu par Benjo.


Aîe ça sent pas bon cette histoire Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad
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KikInf Win33
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MessagePosté le: 15/09/2018 08:12   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

C'est clair, dans un mois on ne sera pas a la Vilette..............ca pue grave
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mludo73
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MessagePosté le: 15/09/2018 09:13   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

c'est pas vraiment de leur faute. (c'est la loi qui est trop protectrice pour les casinos.)

http://www.lepoint.fr/poker/poker-le-winamax-poker-tour-est-il-mort-14-09-2018-2251174_2082.php
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MessagePosté le: 15/09/2018 09:37   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

mludo73 a écrit:
c'est pas vraiment de leur faute. (c'est la loi qui est trop protectrice pour les casinos.)

http://www.lepoint.fr/poker/poker-le-winamax-poker-tour-est-il-mort-14-09-2018-2251174_2082.php


KikInf Win33 va pas s'en remettre .... Rolling Eyes
et je parle pas de blablacar....

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faites gaffe aux renards...ça mort
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MessagePosté le: 15/09/2018 09:45   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

mludo73 a écrit:
c'est pas vraiment de leur faute. (c'est la loi qui est trop protectrice pour les casinos.)

http://www.lepoint.fr/poker/poker-le-winamax-poker-tour-est-il-mort-14-09-2018-2251174_2082.php


Merci pour le lien Wink

Ils ne comprennent vraiment rien, c'est navrant Evil or Very Mad

Je ne sais pas si c'est possible, mais winamax devrait garder le même principe en offrant en plus la possibilité de faire les mêmes objectifs en play money, du coup il n'y a plus de sacrifice vu que l'on pourrait tout faire gratuitement pour le coup.

Et pour la finale Matthieu Durand était à Barcelone, c'était certainement pour cette raison.

Wait and see

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5pyr0
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MessagePosté le: 15/09/2018 10:16   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

Chhriis a écrit:
KikInf Win33 a écrit:
CCCCCChhrissssss : ca sent pas bon la, lache moi quelque chose, vite je te jure j'en peux plus, et je crois bien que le pire est en train d'arriver.
PAS DE WINAMAX POKER TOUR CETTE ANNEE.............NON j'y crois pas Sad

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Hello Chhriis,

Une mauvaise décision d'un random juge du 1er degré n'implique pas que vous ne soyez pas dans votre droit.. Avez-vous décidé de faire appel ?
Si jamais vous avez besoin d'un peu de renfort bénévole pour trouver une stratégie juridique de défense qui tient la route, n'hésitez pas à me tenir au courant, c'est mon boulot au quotidien et ça me ferait très plaisir de pouvoir aider Winamax..
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ZaD.partout
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MessagePosté le: 15/09/2018 11:28   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

La seule solution serait de faire toutes les qualifs gratuites avec par exemple 2 tickets quotidien SNG qualif tremplin gratuits. La loi serait ainsi contournée car ce serait un réel tournoi gratuit

Moi je dis ça, je dis rien...

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Vainqueur du "Petit WAM Papa Noël" 2011
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Ne réfléchis pas ! Regarde la TV ! Consomme ! travaille ! obéis !!!
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KikInf Win33
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MessagePosté le: 15/09/2018 14:02   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

papa encore une année sans venir chez moi !! ma femme s'impaciente
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cAArpeDiem87
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MessagePosté le: 15/09/2018 14:31   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

5pyr0 a écrit:
Chhriis a écrit:
KikInf Win33 a écrit:
CCCCCChhrissssss : ca sent pas bon la, lache moi quelque chose, vite je te jure j'en peux plus, et je crois bien que le pire est en train d'arriver.
PAS DE WINAMAX POKER TOUR CETTE ANNEE.............NON j'y crois pas Sad

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Hello Chhriis,

Une mauvaise décision d'un random juge du 1er degré n'implique pas que vous ne soyez pas dans votre droit.. Avez-vous décidé de faire appel ?
Si jamais vous avez besoin d'un peu de renfort bénévole pour trouver une stratégie juridique de défense qui tient la route, n'hésitez pas à me tenir au courant, c'est mon boulot au quotidien et ça me ferait très plaisir de pouvoir aider Winamax..


Suce boule Mr. Green
Pas comme ça que t'auras des tickets gratos Laughing

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"On peut rire de tout, mais pas avec tout le monde" - Pierre Desproges-
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marsupilamix
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MessagePosté le: 15/09/2018 17:42   Sujet du message: Répondre en citant Signaler un Abus

Oh noooooon ...
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