Vos questions à un interlocuteur Winamax

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

Bonjour à tous,

Vous êtes nombreux à être assez déçus par la nouvelle version du software. Vous avez aussi beaucoup de questions. Je ne pourrai pas répondre à toutes les questions puisque je vous rappelle que Winamax passe par un prestataire technique "Ongame" et que nous sommes dépendant d'eux pour tout ce qui est en rapport avec la plateforme. Mais je peux vous tenir au courant de ce que nous savons.

Les principaux soucis sont:

-les bugs (SNG par ex, hh...)

-la non clareté des actions à la table notamment à cause de certains fonds ou couleurs.

-la mémoire utilisée par le logiciel

-la lenteur du logiciel

Dans l'ordre donc:

-Ongame bosse actuellement sans relache sur les bugs qui sont nombreux notamment sur les SNG. Certains joueurs n'ont pas leur table de SNG qui s'ouvrent ou bien n'arrive pas à accéder à leur table. Si cela vous arrive, il vous faut écrire à support.fr@winamax.com en précisant si possible le buy-in, l'heure etc...

-Winamax termine actuellement son dossier pour rédéfinir les couleurs à la table afin d'améliorer la lisibilité à la table. On espère qu'Ongame intègrera ces changements rapidemment. Cela devrait améliorer pas mal de choses.

-Concernant la lenteur et la mémoire utilisée par le logiciel, Ongame est conscient de ces problèmes, il faudra cependant un peu de temps pour les régler.

Je pense qu'il faut s'attendre à pas mal d'updates pendant l'été qui vont rendre le logiciel beaucoup plus agréable.
Ce logiciel devrait devenir à terme assez compétitif même si on peut se demander pourquoi Ongame n'a pas attendu qq mois supplémentaires avant de lancer sa version afin de corriger les bugs et de le faire tester par des joueurs de poker...

Du coté adminsitrateur, le back office de tournoi a été par exemple largement amélioré.
Nous avons désormais la main sur les structures (avec ante d'ailleurs), nous pouvons donc créer des structures sur mesure.
Vos idées sont les bienvenues par ailleurs.
Ainsi les WAMSOP seront mis en ligne dans quelques heures avec des structures inédites.
Cependant, il nous faut un peu de temps afin de remettre en place les différents tournosi réguliers du site. On devrait être pas mal d'ici la fin de semaine.

Je vous demande donc de la patience et du calme même si je me doute que cela n'est pas toujours facile... Nous faisons de notre mieux avec ce qu'Ongame nous fournit. Passer à un nouveau logiciel n'est jamais facile. Je ne pense pas qu'à terme on regrettera l'ancienne version du logiciel.

PS: les garantis en MTT vont revenir progressivement.

IMPORTANT: Tous les commentaires inutiles seront éffacés. Les "IN before machin", les "+1" etc n'ont pas leur place ici. On garde un thread propre et constructif autant que possible.

j10m · RIP Magicksnake Inscrit le: 06 Mar 2007 Messages: 7679

Bonjour, on va passer tout ce qui a été dit, celà va sans dire que çà doit/va être ameliorer.

juste 2 choses pour moi, j'vais pas faire part de mes 200 questions Laughing

Y'aura-t-il possibilité de créer des tables, cash game et SnG?

Aura-t-on droit au retour des SnG propre à winamax?
SnG 1$10 et les Heads Up "demi" raké par exemple.

Merci.

Citation:

-Pas de tables/tournois privées pour l'instant, il me semble qu'Ongame souhaite les remettre à terme même si je ne suis pas sûr que cela fasse partie de leur priorité. Dans tous les cas, pour des demandes de tournois extraordinaires (par le nombre de joueurs, on ne crée pas des tournois spéciaux pour 5 personnes) , vous pouvez écrire au support Winamax pour en demander la création (dans la mesure du possible).

-Oui, la demande sera envoyée dans la semaine. Je vous avoue que l'on attend un peu la fin des bugs en SNG...

C'est bien ce que je disais, il y a des choses bien évidement prioritaires, et qu'il n'y avait pas besoin de par exemple demander si les bugs allait être corrigés Laughing

bon courage pour le regler rapidement et souhaite qu'Ongame soit éfficace...

KeryZ · Habitué Inscrit le: 26 Fév 2007 Messages: 464

Bonjour...

Pourrait on savoir pourquoi le rake a également augmenter sur certains tournois ?

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

j10m a écrit:

Bonjour, on va passer tout ce qui a été dit, celà va sans dire que çà doit/va être ameliorer.

juste 2 choses pour moi, j'vais pas faire part de mes 200 questions Laughing

Y'aura-t-il possibilité de créer des tables, cash game et SnG?

Aura-t-on droit au retour des SnG propre à winamax?
SnG 1$10 et les Heads Up "demi" raké.

Merci.

-Pas de tables/tournois privées pour l'instant, il me semble qu'Ongame souhaite les remettre à terme même si je ne suis pas sûr que cela fasse partie de leur priorité. Dans tous les cas, pour des demandes de tournois extraordinaires (par le nombre de joueurs, on ne crée pas des tournois spéciaux pour 5 personnes) , vous pouvez écrire au support Winamax pour en demander la création (dans la mesure du possible).

-Oui, la demande sera envoyée dans la semaine. Je vous avoue que l'on attend un peu la fin des bugs en SNG...

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

KeryZ a écrit:

Bonjour...

Pourrait on savoir pourquoi le rake a également augmenter sur certains tournois ?

De quel tournoi parles-tu plus précisement?

Ongame est libre de fixer le Rake sur les tournois du réseau, nous ne pouvons changer le rake que sur les tournois qui nous sont spécifiques.

grbill · Vétéran Inscrit le: 20 Oct 2006 Messages: 3918

Problème rencontré lundi dernier : impossibilité de s'inscrire à plusieurs depuis la même adresse IP (réseau à connexion partagée) au Free6Stars

Impossibilité de redimensionner les tables en Omaha

KeryZ · Habitué Inscrit le: 26 Fév 2007 Messages: 464

Winaboy a écrit:

KeryZ a écrit:

Bonjour...

Pourrait on savoir pourquoi le rake a également augmenter sur certains tournois ?

De quel tournoi parles-tu plus précisement?

Ongame est libre de fixer le Rake sur les tournois du réseau, nous ne pouvons changer le rake que sur les tournois qui nous sont spécifiques.

Les HU SnG non turbo : 1,10 sont passé à 1,20
Certains MTT à 2,25$ n'etaient ils pas à 2,20$ ?

Les free 14h et 17h vont-ils revenir ?

.Sullivan. · Meneur de jeu Inscrit le: 13 Avr 2008 Messages: 1072

La version est en bêta pour le moment ?

x Phastos x · Hall of Fame Inscrit le: 22 Avr 2007 Messages: 9492

Winaboy a écrit:

IMPORTANT: Tous les commentaires inutiles seront éffacés. Les "IN before machin", les "+1" etc n'ont pas leur place ici. On garde un thread propre et constructif autant que possible.

On peut savoir pourquoi quelqu'un de chez Winamax à ce genre de droits sur un forum qui est sensé être indépendant de Winamax ? On peut savoir pourquoi on a pas le droit de parler des différentes rooms sous le prétexte pub mais d'un coup un quelqu'un de chez Winamax vient faire une étude de marché sur le forum ?

Mon commentaire me semble constructif Wink

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

grbill a écrit:

Problème rencontré lundi dernier : impossibilité de s'inscrire à plusieurs depuis la même adresse IP (réseau à connexion partagée) au Free6Stars

Impossibilité de redimensionner les tables en Omaha

Il faut qu'on demande à Ongame que l'ensembles des MTT Winamax ne soit plus bloqué par la fonction "IP block". Ce n'est pas qqch que nous pouvons parametrer nous-même.

Les tables ne sont redimensionnables qu'en Hod'em dans la version téléchargeable sur Windows uniquement c'est à dire pas sur Mac, pas sur les variantes et pas sur la version java.
Je suis autant surpris que vous par le choix d'Ongame, je ne comprends pas trop la logique du truc. Je pense néanmoins que ca ne devrait pas être un trop gros pb pour eux de régler ce désagrément.

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

KeryZ a écrit:

Winaboy a écrit:

KeryZ a écrit:

Bonjour...

Pourrait on savoir pourquoi le rake a également augmenter sur certains tournois ?

De quel tournoi parles-tu plus précisement?

Ongame est libre de fixer le Rake sur les tournois du réseau, nous ne pouvons changer le rake que sur les tournois qui nous sont spécifiques.

Les HU SnG non turbo : 1,10 sont passé à 1,20
Certains MTT à 2,25$ n'etaient ils pas à 2,20$ ?

Les free 14h et 17h vont-ils revenir ?

Les HU Winamax vont revenir.
Possible que certains ex 2,2$ soient passés à 2,25$. C'est le choix d'Ongame.
Les free sont déjà disponibles dans le lobby des tournois programmés.

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

.Sullivan. a écrit:

La version est en bêta pour le moment ?

Non, en tout cas, elle n'est pas nommé comme telle.

sl76 · Habitué Inscrit le: 03 Oct 2006 Messages: 734

qd on envoie un mail au support, combien de temps doit on attendre une reponse ?
merci

Winaboy · Titulaire Inscrit le: 25 Oct 2007 Messages: 132

x Phastos x a écrit:

Winaboy a écrit:

IMPORTANT: Tous les commentaires inutiles seront éffacés. Les "IN before machin", les "+1" etc n'ont pas leur place ici. On garde un thread propre et constructif autant que possible.

On peut savoir pourquoi quelqu'un de chez Winamax à ce genre de droits sur un forum qui est sensé être indépendant de Winamax ? On peut savoir pourquoi on a pas le droit de parler des différentes rooms sous le prétexte pub mais d'un coup un quelqu'un de chez Winamax vient faire une étude de marché sur le forum ?

Mon commentaire me semble constructif Wink

Ce sont des droits temporaires pour répondre aux questions des utilisateurs suite à un problème donné. Le thread ne sera plus en post-it dès que les problèmes seront réglés. De plus, il y a quand même des liens assez fort entre Winamax et Wam puisque je te rappelle par exemple que de nombreuses compétitions sont organisées sur notre plateforme.

Sylleo · Meneur de jeu Inscrit le: 13 Juil 2010 Messages: 1632

Winaboy a écrit:

-Winamax termine actuellement son dossier pour rédéfinir les couleurs à la table afin d'améliorer la lisibilité à la table. On espère qu'Ongame intègrera ces changements rapidemment. Cela devrait améliorer pas mal de choses.

Qu'en pensez-vous avoir terminé?
Allez-vous changer les cartes?

Question :
L'XTREM repassera-t-il sur 2 jours?
Pensez-vous que tous les sng propre à winamax vont réapparaitres?

Merci pour ce topic

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